Visszatérítési Szabályzat

Visszatérítési szabályzat

Elállási szándék bejelentése – egyszerűen és gyorsan

Amennyiben Ön el kíván állni a vásárlástól, kérjük, az alábbi módon járjon el:

1. Küldjön egy e-mailt az info@gluxshop.eu címre, a tárgyban tüntesse fel: „Elállás”.
2. Az üzenetben röviden ismertesse, miért szeretné visszaküldeni a terméket – természetesen indoklás nélkül is megteheti.
3. Kérjük, hogy az e-mailben adja meg:
   • a rendelési számot,
   • valamint a bankszámlaszámát (amennyiben utánvéttel vagy átutalással fizetett),
   • vagy jelezze, ha bankkártyával fizetett, hogy a visszatérítést ugyanarra a kártyára kéri.
4. A terméket kérjük az alábbi címre küldje vissza (utánvéttel vagy portós küldeményt nem áll módunkban átvenni):
   
   Gluxshop – Boxy raktár
   2225 Üllő, Régész utca 1.

A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A visszatérítést az elállási szándék beérkezésétől számított legkésőbb 14 napon belül teljesítjük, de kizárólag abban az esetben, ha a visszaküldött termék már megérkezett hozzánk, vagy Ön hitelt érdemlően igazolta annak feladását.

---

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

• termék adásvételére irányuló szerződés esetén
  • a terméknek,
  • több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga.

Elállási nyilatkozat

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

Határidő

Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát 14 napon belül elküldi. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően elektronikus adathordozón visszaigazolja.

Az Eladó kötelezettségei elállás esetén

Az Eladó az elállás tudomásul vételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási díjat is. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal egyező módon teljesíti, eltérő módra csak a fogyasztó beleegyezése esetén van lehetőség, többletköltség nélkül.

Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a feladás tényét.

Utánvéttel vagy portósan feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

A visszaküldés költsége

A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli.

Felelősség értékcsökkenésért

A fogyasztó felel a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő értékcsökkenésért.

Az elállási jog kizárása

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ában foglalt esetekben a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog. Ezek közé tartozik például az egészségvédelmi okból felbontás után vissza nem küldhető termék, romlandó áru, egyedi kérésre készült termék stb.